크롬에서 사이트에 접속하려고 하는데, 갑자기 접속이 되지 않았습니다. 다른 브라우저로는 접속이 가능한데, 크롬에서만 접속되지 않는 상황이었습니다. 다른 브라우저를 사용하면 되지만, 그동안 익숙해진 브라우저로 사용하는 것이 편리하기도 하고, 특정 사이트때문에 다른 브라우저를 사용하려니 너무 불편했습니다.
크롬 리디렉션 오류 ‘ERR_TOO_MANY_REDIRECTS’에 대한 해결 방법을 알아보도록 하겠습니다.
크롬 오류 ‘ERR_TOO_MANY_REDIRECTS’ 원인
먼저, 이 오류는 특정 사이트에서 리디렉션한 횟수가 너무 많다는 의미입니다. 쿠키를 삭제해보라고 권고가 나옵니다. 그럼 쿠키란 무엇일까요?
쿠키란 무엇인가요?
쿠키는 방문한 웹사이트에서 만들어진 파일로, 방문자에 대한 정보를 저장해서 더 편리한 서비스를 제공하기 위해 저장하는 파일입니다. 내가 접속한 지역, 브라우저, 환경설정 등을 기억해두고, 맞춤형 서비스를 제공받을 수도 있습니다. 그런데 사이트에 자주 접속해서 이런 정보가 중복해서 저장되다보면, 오류가 날 수 있습니다. 위의 오류가 이 경우에 해당됩니다.
크롬 오류 ‘ERR_TOO_MANY_REDIRECTS’ 해결 방법
먼저, 기존에 저장된 쿠키를 모두 삭제해야 합니다.
단, 쿠키를 삭제한다는 건 나에 대한 정보를 저장했던 사이트에서 내 정보를 모두 삭제하는 행동이므로, 내 정보를 기억했던 사이트에서 로그아웃될 수 있고, 저장했던 환경설정 등이 삭제될 수 있습니다. 이것은 쿠키를 삭제할 때마다 적용됩니다.
그러나 걱정하실 필요는 없습니다. 쿠키는 그 사이트에 다시 접속하면, 새롭게 저장되기 때문에 맞춤형 서비스를 다시 제공받을 수 있습니다. 기존 저장된 정보를 삭제해도 새로 저장한다고 생각하시면 됩니다.
쿠키를 삭제하는 방법은 특정 쿠키, 특정 기간, 모든 쿠키를 삭제하는 방법 등 다양합니다. 그렇지만, 쿠키는 다시 생기기 때문에 모든 쿠키를 삭제하시길 추천드립니다.
쿠키 삭제하는 방법
- 크롬에 접속해서 우측 상단 ‘더보기 메뉴(세로 점 3개)’를 눌러 ‘설정’을 클릭합니다.
- 좌측 메뉴에서 ‘개인 정보 보호 및 보안’을 클릭합니다. 그리고, 우측 화면 하단에 ‘모든 사이트 데이터 및 권한 보기’를 클릭합니다.
- 나의 쿠키를 저장중인 사이트의 목록과 쿠키 갯수, 저장 용량까지 목록으로 정리되어 나옵니다. 사이트에서 쿠키 저장에 사용 중인 총 저장 용량도 나옵니다.(삭제 후 실제로 저장 용량이 줄었는지 확인해봅시다.)현재 오류가 나는 사이트의 쿠키만 삭제하고 싶다면, 해당 사이트 우측의 ‘휴지통’ 아이콘을 클릭해서 삭제하시면 됩니다. 그러나, 모든 사이트의 쿠키를 삭제하시려면, 우측 상단에 ‘모든 데이터 삭제’를 클릭합니다.
- 모든 데이터를 삭제하겠냐고 묻는 알림창이 뜹니다. 안내문구를 살펴보면 저장된 데이터가 삭제되고, 모든 사이트에서 로그아웃되며, 모든 오프라인 데이터도 삭제된다고 안내하고 있습니다. ‘삭제’ 버튼을 클릭해주세요.
- 이제 쿠키 삭제가 완료되었습니다. 총 저장용량은 0B이며, 구글에서 저장된 쿠키도 없고, 저장용량도 0B임을 확인할 수 있습니다. 쿠키와 관련된 모든 데이터가 삭제되었습니다.
인터넷 캐시 삭제
위의 방법으로 쿠키를 삭제해도 접속이 되지 않는다면? 인터넷 캐시를 삭제해봅시다. 인터넷 캐시란 한 번 접속한 사이트를, 다음에 접속시 빠르게 불러오려고 미리 요소들을 저장해두는 방식입니다. 그런데 잘못된 정보가 저장되어 있을 경우, 다음에 접속시 그 정보를 불러올 수 있으므로, 모두 삭제해보는 것입니다.
인터넷 캐시 삭제하는 방법
- 크롬의 설정으로 들어가, 좌측 ‘개인 정보 보호 및 보안’을 클릭하고, 우측 화면에서 ‘인터넷 사용 기록 삭제’를 클릭합니다.
- 오류가 나기 시작한 기간을 포함해서 기간을 설정하고, 삭제할 정보를 선택한 후, ‘인터넷 사용 기록 삭제’를 클릭합니다.
주소창 https 확인
저는 인터넷 쿠키와 캐시까지 삭제했는데도 해결이 안되었습니다. 보통 이 정도면 해결되는데, 저는 사이트 주소가 SSL이 적용되기 전인 http://로 되어 있던 것이 문제였습니다. 이 경우엔 아래처럼 주소창 앞에 느낌표 표시가 나옵니다.
참고로, 사이트가 안전한지 확인하는 아이콘은 3가지 입니다.
– 자물쇠로 나오면? SSL이 적용된 안전한 https 상태
– 느낌표로 나오면? 안전하지 않은 일반 http 상태
– 빨간 세모 느낌표로 나오면? 위험한 상태
저는 사이트가 SSL이 적용된 상태였으므로, http://로 되어 있던 주소를 https://로 변경했더니, 정상적으로 접속이 잘 되었습니다.
결론
크롬 오류 ‘ERR_TOO_MANY_REDIRECTS’는 다양한 원인과 해결 방법이 있습니다. 제가 알려드린 방법 외의 방법으로 해결하신 분들도 있습니다. 제가 알려드린 방법이 가장 일반적인 오류 해결 방법이오니, 먼저 적용해보시기 바랍니다.